2018年1月1日 星期一

iPhone降速 蘋果補鑊 換電優惠已可登記 __,蘋果,iPhone,

■蘋果早前因iPhone降速事件,向用戶推出優惠價換電計劃圖補鑊。何柏佳攝【本報訊】美國蘋果公司早前承認透過軟件更新,拖慢舊款iPhone運行速度,事 ...




【本報訊】美國蘋果公司早前承認透過軟件更新,拖慢舊款iPhone運行速度,事後推出換電優惠補鑊,為iPhone6或更新型號用戶在保養期外的換電價由635元降至228元。公司網頁早前表明,優惠原定1月底推出,惟本報發現原來已低調地提早開始,用戶昨起可登記換電。資訊科技專家籲市民有需要才登記,否則即使登記也有機會遭拒。

記者:鄭啟源 廖梓霖 李詠希



蘋果公司上周承認拖慢舊款iPhone的運行速度,型號包括iPhone6、6s、iPhone7及SE等,以防止手機突然關機,引發世界各地果迷不滿。持續壓力下,蘋果早前表示,今年1月底起將更換保障期外的iPhone6或更新型號電池價格減至228元(原價為635元),直至12月。蘋果亦會於今年初推出iOS軟件更新,讓用戶可清楚了解手機的電池狀態是否影響裝置效能。

本報發現,該換電優惠原來已低調地提早開始,記者昨下午以顧客身份致電蘋果公司查詢詳情,接線客戶服務人員表示,昨開始可登記換電,並指官網上有關換電優惠的說明已更新,「1月底」推出計劃的句子已刪去。但對方亦提醒,因查詢相關計劃的顧客數目較多,配件數量或會不足,最好先在官方網頁或使用Apple support手機軟件預約維修,於指定Apple store或授權維修中心換電。



專家籲有需要才預約

熱線人員亦指,換電前建議用戶先備份資料,以及解鎖尋找我的iPhone功能,並帶同身份證明文件及相關單據進行換電。由於換電需時,熱線人員稱若配件充足,約數小時內可完成換電,但亦有可能需時1至2天才能完成。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指,消費者宜在iPhone出現電池快速耗盡、手機速度緩慢時才預約換電,若「無事無幹」因貪平預約換電,蘋果未必提供服務。他解釋,蘋果的維修中心在提供換電服務前,必定會仔細檢查手機,如電池的型號、批次等,「要確定你嚿電有問題、有實際需要先會換畀你」。

蘋果推出減價優惠,連帶坊間經營電話維修的店舖也受影響。方保僑指,外國有售賣蘋果電池的網站已因此降價,相信本港的先達店、其他有提供維修iPhone服務的店舖也會受影響。使用iPhone7一年的姚小姐寧願不更新iOS,相信即使花錢換電也無法提升速度;使用6s plus約兩年的司徒小姐不打算花錢換電,「有新電話就換新電話,有錢嘅話」。




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